案例概览
天津客户在天津津南区的周女士银行抵押贷款70万元场景中，需要先梳理资质、资料和资金用途。倍好贷（融企网天津站）结合客户情况做贷款咨询，参考要点为：天津津南区的周女士今年58岁，与先生均已退休，两人每月退休金合计约8000元，生活安稳无负担。夫妇二人名下有两套全款住房，一套用于自住，一套闲置，房产产权清晰、。
客户背景
天津津南区的周女士今年58岁，与先生均已退休，两人每月退休金合计约8000元，生活安稳无负担。夫妇二人名下有两套全款住房，一套用于自住，一套闲置，房产产权清晰、估值充足，无任何抵押或查封记录。近期，远在国外留学的女儿面临学费、生活费及科研经费的大额支出，急需70万元资金周转，夫妇二人不愿耽误女儿学业，决定通过贷款的方式凑齐资金。 起初，周女士夫妇先后咨询了津南区本地多家银行，均提出办理抵押消费贷的需求，明确贷款用途为支付女儿留学相关费用——这也是银行认可的抵押消费贷合规用途之一，需提供相关证明材料即可办理。但多家银行审核后均拒绝了其贷款申请，拒贷理由高度一致：二人已退休，无稳定的经营收入...
沟通方案
倍好贷客户经理接到咨询后，第一时间上门对接，实地核查了周女士夫妇名下两套房产的产权、估值情况，仔细了解了二人的退休金流水、家庭资产状况，同时确认了贷款用途的真实性，并指导周女士准备女儿留学相关证明材料，以符合抵押消费贷的用途审核要求。
结果反馈
结合周女士夫妇的实际情况，客户经理并未局限于常规贷款产品，而是为其匹配了一款专门适配退休人士的抵押消费贷产品，该产品突破了“无经营、退休金偏低”的限制，重点评估抵押物的估值及借款人的资产实力，兼顾退休人士的还款节奏。
完整经过
倍好贷客户经理接到咨询后，第一时间上门对接，实地核查了周女士夫妇名下两套房产的产权、估值情况，仔细了解了二人的退休金流水、家庭资产状况，同时确认了贷款用途的真实性，并指导周女士准备女儿留学相关证明材料，以符合抵押消费贷的用途审核要求。结合周女士夫妇的实际情况，客户经理并未局限于常规贷款产品，而是为其匹配了一款专门适配退休人士的抵押消费贷产品，该产品突破了“无经营、退休金偏低”的限制，重点评估抵押物的估值及借款人的资产实力，兼顾退休人士的还款节奏。
随后，客户经理全程协助周女士夫妇整理房产证明、退休金流水、留学用途证明等相关材料，高效对接合作银行，优化审核资料、说明家庭资产优势，最大程度降低银行的审批顾虑。不同于此前多家银行的严苛审核，该合作银行结合倍好贷的推荐及周女士夫妇的实际情况，简化了审批流程，重点核查了抵押物的真实性和贷款用途的合规性，仅用5个工作日便完成了全部审批流程，成功批复70万元抵押消费贷，贷款期限5年，采用等额本息的还款方式，月还款额适配二人的退休金水平，不会给其生活带来过大压力，同时支持提前还款且无需额外支付手续费，进一步贴合其需求。
审批通过后，倍好贷客户经理全程陪同周女士夫妇办理房产抵押登记、放款等相关手续，确保流程顺畅高效，最终顺利完成70万元贷款的发放。拿到贷款资金后，周女士第一时间将资金转账给女儿，解决了留学资金难题。目前，周女士夫妇每月按时足额偿还贷款本息，依托稳定的退休金及家庭资产，还款无任何压力，成功通过倍好贷摆脱了贷款困境，也保障了女儿的留学之路顺利推进，实现了“以房融资、解决急事”的需求。